返金ポリシー
Ragnokは、高品質で良好なパフォーマンス製品を提供するよう努めています。当社の製品に問題がある場合は、サポートスタッフにお問い合わせください。
キャンセル
注文が発送されると、キャンセルすることはできません。ご注文をキャンセルしたい場合は、お願いしますお問い合わせご注文の2時間以内にキャンセルをリクエストします。あなたに提供してください注文番号注文をキャンセルする理由を説明します。ご注文番号がわからない場合は、ご注文の際に記入した名前とメールアドレスを提供してください。
30日間の返金保証
Ragnokで購入するすべての注文は、注文配信日から30日以内に全額払い戻しのために、何らかの理由で未使用と未使用を返送できます。配達の時間は、ロジスティクス追跡情報の対象となります。発送後、送料は返金されません。
返品されたアイテムは、すべてのアクセサリー、マニュアル、ドキュメントなど、元のパッケージに含まれている必要があります。
Ragnokは送料をカバーしません。
返品が消費者によって引き起こされた場合、消費者は送料を担当する必要があります。特定の料金は、選択したエクスプレス会社に基づいている必要があります。
私たちの理由により、受け取った商品が破損しているか、正しくない場合、消費者は送料を負担する必要はありません。
返金不可：
- 外部のソースからの損傷
- 十分な購入証明のない製品
- 紛失または盗まれた製品
- 品質関連の問題
- 無料の製品
- サードパーティを通じて修理
- 不正な再販業者からの購入
- 製品の誤用による損傷（転倒、極端な温度、水、操作装置を含むがこれらに限定されない）
- 場合によっては、製品を返金または交換するために、証明のために欠陥のある製品のビデオまたは写真を含める必要がある場合があります。
返品
Ragnokから返品確認を受け取った後、買い手は返信アドレスが与えられ、指定されたアドレスにアイテムを返す必要があります。 office@ragnok.net 追跡して注文を確認できるようにします。
返品リクエストに次の情報を含めてください。
- 注文番号/購入証明
- 故障した製品のビデオまたは写真（該当する場合）
- 完全な配達アドレス
- 電話番号に連絡してください
*カスタマーサポートチームにお問い合わせください office@ragnok.net 返品または交換を提出する前に。それ以外の場合、関連するコストを担当する責任はありません。
Return＆Exchangeの承認日から7日以内に、返品パッケージの有効な追跡番号と出荷領収書を提供してください。それ以外の場合、返品リクエストは無効になります。この返品の費用は顧客が支払う必要があることに注意してください。
払い戻し
処理された払い戻しは5営業日以内に完了します。払い戻しは、元の支払い形式（PayPal、クレジットカード、デビットカードなど）に基づいて発行されます。払い戻しは、製品の費用のみを含むすべての送料と取り扱い料金を除外することに注意してください。
払い戻しが遅れたり、払い戻しが不足している場合（該当する場合）、クレジットカード会社に連絡してください。払い戻しが正式に投稿されるまでには時間がかかる場合があります。次に、銀行に連絡してください。多くの場合、払い戻しが掲載される前にいくつかの処理時間があります。まだ払い戻しを受けていない場合は、カスタマーサービスチームに連絡してくださいoffice@ragnok.net
再発行
製品の問題が発生した場合は、カスタマーサービスチームに親切にご連絡ください。 office@ragnok.net。製品の故障を確認したら、すぐに交換を手配するか、新製品を発行します。交換については、上記の返品ポリシーを参照してください。
お住まいの地域で製品を返すことが実行不可能な場合は、製品の直接的な再発行をお客様に提供します。