Политика возврата средств

Ragnok стремится обеспечить продукты, затраченные на качество, и продукты для хороших производительности. Если какие -либо проблемы с использованием наших продуктов, пожалуйста, свяжитесь с нашим вспомогательным персоналом за помощью.

Отмена

Как только заказ будет отправлен, его нельзя отменить. Если вы хотите отменить свой заказ, пожалуйстасвязаться с намиЧтобы запросить отмену в течение 2 часов после размещения вашего заказа. Пожалуйста, предоставьте вашномер заказаи объясните причину отмены заказа. Если вы не знаете свой номер заказа, сообщите имя и адрес электронной почты, которые вы заполнили при размещении вашего заказа.

30-дневная гарантия возврата денег

Все заказы, которые вы приобретаете на Ragnok, могут быть возвращены без ящиков и не используются по любой причине полного возврата в течение 30 дней с даты доставки заказа. Время доставки подлежит информации о отслеживании логистики. Стоимость доставки не подлежит возврату после отгрузки.

Возвращенные предметы должны быть в оригинальной упаковке, включая все аксессуары, руководства и документацию.
Рагнок не будет покрывать расходы на доставку.

Если доход вызван потребителем, потребитель должен нести ответственность за доставку. Конкретная плата должна основываться на выбранной вами компании Express.

Если полученные товары повреждены или не являются правильными из -за наших причин, потребитель не будет обязан нести комиссию за доставку.

НЕ ВОЗМЕЩАЕТСЯ:

  • Ущерб из внешних источников
  • Продукты без достаточного доказательства покупки
  • Потерянные или украденные продукты
  • Проблемы без качества
  • Бесплатные продукты
  • Ремонт на 3 -й вечеринки
  • Покупки у несанкционированных реселлеров
  • Ущерб от неправильного использования продуктов (включая, помимо прочего: падения, экстремальные температуры, вода, эксплуатационные устройства неправильно)
  • В некоторых случаях вам может потребоваться включить видео или фотографию дефектного продукта для доказательства для возврата или замены продукта.
    Возврат

После получения подтверждения возврата от Ragnok покупателю будет предоставлен обратный адрес, и ему необходимо вернуть элемент по указанному адресу, а затем отправить номер скольжения отслеживания в office@ragnok.net чтобы мы могли отслеживать его и проверить заказ.

Пожалуйста, укажите следующую информацию в ваш запрос на возврат.

  1. Номер заказа/доказательство покупки
  2. Видео или фото неисправного продукта (если применимо)
  3. Полный адрес доставки
  4. Свяжитесь с номером телефона

*Пожалуйста, свяжитесь с нашей группой поддержки клиентов в office@ragnok.net Прежде чем отправить свой возврат или обмен. В противном случае мы не несем ответственности за то, чтобы взять на себя ответственность за связанные затраты.

Пожалуйста, предоставьте действительный номер отслеживания и квитанции о доставке для возврата пакета в течение 7 дней с даты одобрения возврата и обмена. В противном случае ваш запрос на возврат будет аннулирован. Обратите внимание, что стоимость этого возврата должна быть оплачена клиентом.

Возврат средств

Обработанные возмещения завершаются в течение 5 рабочих дней. Возврат будет выдаваться на основе вашей первоначальной формы оплаты (PayPal, кредитная карта, дебетовую карту и т. Д.) Обратите внимание, что возмещение исключает все платы за доставку и обработку, включая стоимость продукта.

Позднее или отсутствующие возмещения (если применимо), затем свяжитесь с вашей компанией по кредитной карте, может потребоваться некоторое время, прежде чем ваш возврат будет официально опубликован. Затем свяжитесь с вашим банком. Часто бывает некоторое время обработки до того, как возвращается. Если вы все еще не получили возврат, пожалуйста, свяжитесь с нашей командой по обслуживанию клиентов вoffice@ragnok.net

Переиздание

Если вы столкнетесь с какими -либо проблемами с вашим продуктом, любезно обратитесь к нашей команде по обслуживанию клиентов в office@ragnok.netПолем После того, как мы подтвердим сбой продукта, мы быстро организуем замену или выпустим для вас новый продукт. Для замены, пожалуйста, обратитесь к политике возврата выше.

Если в вашем регионе невозможно вернуть продукт, мы предоставим вам прямое переиздание продукта.